г. Москва                                                                                 Редакция от 27.08.2025
Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Общества с ограниченной ответственностью «СЛОВОСОФТ» (далее – Исполнитель) в лице генерального директора Деген Юлии Александровны, действующей на основании Устава, заключить договор возмездного оказания услуг по предоставлению доступа к сервисам на изложенных ниже условиях.
Оферта адресована неограниченному кругу юридических и физических лиц (далее – Заказчик).
Совершение Заказчиком оплаты доступа к Сервисам в порядке, предусмотренном настоящей Офертой, признается полным и безоговорочным принятием (акцептом) ее условий. С момента акцепта договор считается заключенным.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
· Оферта – настоящий документ, опубликованный в сети Интернет по адресу: https://slovo2050.ru/legal/offer
Неотъемлемой частью Оферты является Поручение на обработку персональных данных, опубликованное в сети Интернет по адресу: https://slovo2050.ru/legal/dpa
· Акцепт – полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты, совершенное путем оплаты доступа к Сервисам.
· Исполнитель – Общество с ограниченной ответственностью "СЛОВОСОФТ" (ОГРН 1247700238873, ИНН 9723226567).
· Заказчик – любое юридическое или физическое лицо, акцептовавшее настоящую Оферту.
· Договор – договор возмездного оказания услуг по предоставлению доступа к Сервисам, заключенный между Исполнителем и Заказчиком на условиях настоящей Оферты в момент ее Акцепта Заказчиком.
· Сервисы – предоставляемые Исполнителем программные решения для анализа и обработки текста, доступ к которым осуществляется через программный интерфейс (API) или личный кабинет на Сайте. Перечень доступных Сервисов включает, но не ограничивается:
o Анализ тональности;
o Извлечение ключевых фраз;
o Распознавание языка;
o Распознавание именованных сущностей;
o Распознавание идентифицирующих данных конечного пользователя. Актуальный и полный перечень Сервисов, а также их функциональное описание публикуются на Сайте Исполнителя.
· Сайт – официальный сайт Исполнителя в сети Интернет, расположенный по адресу: https://slovo2050.ru
· Тарифы – стоимость предоставления доступа к Сервисам, определяемая Исполнителем в зависимости от объема и периода предоставления услуг. Актуальные Тарифы публикуются на Сайте в разделе "Тарифы" по адресу: https://slovo2050.ru/tariffs и являются неотъемлемой частью настоящего Договора.
· Личный кабинет – защищенный раздел Сайта, предоставляемый Заказчику для управления доступом к Сервисам, просмотра статистики и управления Тарифами.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель обязуется предоставлять Заказчику право доступа к Сервисам в соответствии с выбранным и оплаченным Тарифом, а Заказчик обязуется принимать и оплачивать услуги на условиях настоящего Договора.
2.2. Совершая Акцепт Оферты, Заказчик подтверждает и гарантирует, что:
- указал достоверные данные при регистрации и оформлении платежных документов;
- заключает Договор добровольно, полностью ознакомился с его условиями и понимает их;
- обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения Договора.
3. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
3.1. Исключительные права на Сервисы, включая все их компоненты (программный код, базы данных, алгоритмы, модели, дизайн), принадлежат Исполнителю. Настоящий Договор не предусматривает отчуждения исключительных прав.
3.2. Заказчик сохраняет за собой все права на исходные данные (далее – «Контент»), которые он передает для обработки посредством Сервисов.
3.3. Все исключительные права на результаты обработки Контента, полученные Заказчиком с помощью Сервисов (далее – «Результаты»), в полном объеме принадлежат Заказчику с момента их создания.
3.4. Заказчик предоставляет Исполнителю право на использование своего Контента в обезличенной и агрегированной форме (без какой-либо привязки к Заказчику и его конечным пользователям) в целях улучшения качества работы Сервисов, обучения моделей машинного обучения и проведения статистических исследований.
4. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ И АКЦЕПТА ОФЕРТЫ
4.1. Для получения доступа к Сервисам Заказчик проходит процедуру регистрации на Сайте Исполнителя.
4.2. Выбор конкретного Тарифа и периода оказания услуг осуществляется Заказчиком в Личном кабинете.
4.3. Доступ к Сервисам предоставляется Заказчику с момента поступления оплаты на расчетный счет Исполнителя на срок, соответствующий оплаченному Тарифу.
5. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
5.1. Стоимость услуг определяется в соответствии с Тарифами, размещенными на Сайте Исполнителя по адресу: https://slovo2050.ru/tariffs.
5.2. Оплата услуг производится Заказчиком на условиях 100% предоплаты за выбранный период доступа.
5.3. Моментом исполнения Заказчиком обязательства по оплате является дата зачисления денежных средств в полном объеме на расчетный счет Исполнителя. Все расчеты производятся в рублях Российской Федерации.
5.4. Услуги считаются оказанными Исполнителем в полном объеме и надлежащим образом с момента предоставления доступа к Сервисам на оплаченный период. Обмен закрывающими документами (универсальными передаточными документами или актами) осуществляется по запросу Заказчика или посредством системы электронного документооборота (ЭДО) при наличии технической возможности у обеих Сторон.
6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
6.1. Исполнитель обязуется:
6.1.1. Предоставлять Заказчику доступ к Сервисам в соответствии с условиями Договора.
6.1.2. Обеспечивать доступность Сервисов в соответствии с Уровнем доступности сервиса (SLA), определенным в Разделе 7 настоящего Договора.
6.1.3. Обеспечивать конфиденциальность данных, передаваемых Заказчиком, в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещенной на Сайте.
6.2. Исполнитель вправе:
6.2.1. В одностороннем порядке вносить изменения в перечень Сервисов и Тарифы, публикуя обновленную информацию на Сайте. Такие изменения не распространяются на уже оплаченные Заказчиком периоды доступа.
6.2.2. Приостанавливать доступ Заказчика к Сервисам в случае нарушения Заказчиком условий настоящего Договора или действующего законодательства РФ.
6.2.3. Привлекать третьих лиц для исполнения обязательств по Договору, оставаясь ответственным за их действия перед Заказчиком.
6.2.4. Приостанавливать или блокировать доступ Заказчика к API в случае нарушения последним условий настоящего Договора и правил использования API, изложенных в п. 6.3.4.
6.3. Заказчик обязуется:
6.3.1. Своевременно и в полном объеме оплачивать услуги Исполнителя.
6.3.2. Использовать Сервисы исключительно в законных целях и не нарушать права третьих лиц.
6.3.3. Обеспечивать сохранность и конфиденциальность своих аутентификационных данных (логина и пароля) для доступа в Личный кабинет.
6.3.4. При использовании программного интерфейса (API) Сервисов соблюдать следующие правила:
- Обеспечивать конфиденциальность и безопасность своего ключа доступа к API (API-ключа) и не передавать его третьим лицам.
- Не использовать API в целях перепродажи или предоставления сублицензии на доступ к Сервисам без предварительного письменного согласия Исполнителя.
- Соблюдать установленные Исполнителем технические ограничения (лимиты запросов), информация о которых доступна в технической документации на Сайте.
6.4. Заказчик вправе:
6.4.1. Использовать Сервисы в соответствии с их функциональным назначением в течение оплаченного периода.
7. УРОВЕНЬ ДОСТУПНОСТИ СЕРВИСА (SLA)
7.1. Исполнитель обеспечивает уровень доступности Сервисов не менее 95% в течение каждого календарного месяца.
7.2. Уровень доступности определяется как отношение времени, в течение которого Сервисы были доступны для использования, к общему времени в календарном месяце, за вычетом периодов Исключений.
7.3. Исключениями, которые не учитываются при расчете уровня доступности, являются:
- Плановые технические работы, о которых Исполнитель уведомил Заказчика не менее чем за 24 (двадцать четыре) часа.
- Недоступность, вызванная обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор).
-Проблемы в работе или недоступность сетевой инфраструктуры, не находящейся под контролем Исполнителя (включая сбои в работе интернет-провайдеров).
- Недоступность, вызванная неправомерными действиями Заказчика или неисправностью его оборудования или программного обеспечения.
7.4. В случае нарушения Исполнителем гарантированного уровня доступности, Заказчик имеет право на получение компенсации в виде сервисного кредита (увеличения срока доступа к Сервисам или скидки на следующий платеж) в следующем размере:
7.5. Для получения компенсации Заказчик должен направить Исполнителю письменное обращение не позднее 5 (пяти) рабочих дней с момента окончания месяца, в котором был зафиксирован сбой.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8.2. Доступ к Сервисам предоставляется по принципу «как есть» (“As Is”). Исполнитель не несет ответственности за несоответствие Сервисов ожиданиям Заказчика, а также за любые прямые или косвенные убытки, включая упущенную выгоду, возникшие в результате использования или невозможности использования Сервисов.
8.3. Заказчик самостоятельно несет ответственность за все действия, совершенные с использованием его аутентификационных данных.
9. ФОРС-МАЖОР
9.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), возникших после заключения Договора.
9.2. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, обязана в течение 5 (пяти) рабочих дней уведомить другую Сторону о наступлении и прекращении указанных обстоятельств.
10. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
10.1. Стороны соглашаются считать конфиденциальной информацией (далее – «Конфиденциальная информация») любые данные, передаваемые друг другу в рамках исполнения настоящего Договора, которые имеют коммерческую ценность в силу их неизвестности третьим лицам. К такой информации относится, но не ограничивается: исходный Контент Заказчика, передаваемый для обработки, статистика использования Сервисов, условия сотрудничества, если они являются индивидуальными.
10.2. Стороны обязуются:
- Не разглашать Конфиденциальную информацию третьим лицам без предварительного письменного согласия раскрывающей Стороны.
- Ограничить доступ к Конфиденциальной информации только теми своими сотрудниками, которым он необходим для исполнения обязательств по Договору.
- Принимать все необходимые меры для защиты Конфиденциальной информации от несанкционированного доступа, как минимум, те же, которые Сторона принимает для защиты собственной информации подобного рода.
10.3. Обязательства по сохранению конфиденциальности не распространяются на информацию:
- Которая является или стала общедоступной не по вине получающей Стороны.
- Которая была правомерно получена от третьих лиц без обязательства сохранять ее в тайне.
- Раскрытие которой необходимо в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ или законным требованием уполномоченного государственного органа.
10.4. Обязательства по сохранению конфиденциальности остаются в силе в течение всего срока действия Договора и в течение 3 (трех) лет после его прекращения.
11. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
11.1. В рамках исполнения настоящего Договора Заказчик (в терминах ФЗ-152 «О персональных данных» – Оператор) поручает Исполнителю (в терминах ФЗ-152 – Обработчик) обработку персональных данных, содержащихся в Контенте, передаваемом Заказчиком для обработки Сервисами.
11.2. Цели, перечень и категории обрабатываемых персональных данных, категории субъектов, сроки и способы обработки, а также обязанности Сторон по защите данных определяются в «Поручении на обработку персональных данных», которое является неотъемлемой частью настоящего Договора.
11.3. Акцептуя настоящую Оферту, Заказчик подтверждает свое полное и безоговорочное согласие с условиями указанного Поручения.
11.4. Заказчик гарантирует, что им получены все необходимые согласия и имеются иные законные основания для передачи персональных данных Исполнителю с целью их обработки для исполнения настоящего Договора. Заказчик несет полную ответственность за соблюдение требований законодательства о персональных данных при сборе и передаче данных Исполнителю.
12. СРОК ДЕЙСТВИЯ, ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА
12.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его Акцепта Заказчиком и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств. Договор является заключенным на неопределенный срок.
12.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в условия настоящей Оферты и ее неотъемлемых частей (включая Тарифы и Поручение на обработку персональных данных).
Об изменениях, носящих технический или редакционный характер, Исполнитель уведомляет Заказчика путем публикации новой редакции документа на Сайте.
О существенных изменениях (изменение стоимости Тарифов, сокращение функционала Сервисов, изменение обязательств Сторон) Исполнитель дополнительно уведомляет Заказчика по адресу электронной почты, указанному при регистрации, или через Личный кабинет не менее чем за 10 (десять) календарных дней до вступления таких изменений в силу.
Продолжение использования Сервисов Заказчиком после вступления изменений в силу является подтверждением его согласия с новой редакцией документов.
12.3. Заказчик вправе в любое время отказаться от исполнения Договора в одностороннем порядке, прекратив использование Сервисов. В этом случае денежные средства за оплаченный, но неиспользованный период доступа возврату не подлежат.
12.4. Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора, уведомив об этом Заказчика по адресу электронной почты не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней до предполагаемой даты расторжения. В этом случае Исполнитель обязуется вернуть Заказчику остаток денежных средств за оплаченный, но не использованный период доступа к Сервисам.
12.5. Все споры и разногласия, возникающие в процессе исполнения Договора, решаются путем переговоров. Претензионный порядок является обязательным. Срок рассмотрения претензии – 15 (пятнадцать) рабочих дней с момента ее получения.
12.6. При недостижении согласия спор передается на рассмотрение в Арбитражный суд города Москвы.
13. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
13.1. Во всем, что не урегулировано настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
13.2. Стороны признают юридическую силу документов, передаваемых по электронной почте и через Личный кабинет, наравне с документами на бумажных носителях, подписанными собственноручно.
14. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "СЛОВОСОФТ"
Юридический адрес: 109380, Россия г. Москва, ул. Чагинская, д. 4, стр. 13, пом. 28/2
ИНН: 9723226567 КПП: 772301001
ОГРН: 1247700238873